Polityka prywatności i cookies

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony klimaplock.pl jest:

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

2.1 Kontakt telefoniczny i e-mailowy

Gdy kontaktujesz się z nami telefonicznie lub mailowo w celu uzyskania wyceny montażu klimatyzacji, serwisu lub przeglądu, przetwarzamy podane przez Ciebie dane (imię, numer telefonu, adres e-mail, lokalizacja montażu). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem. Dane przechowujemy przez czas trwania współpracy oraz 3 lata po jej zakończeniu (roszczenia cywilne).

2.2 Analityka ruchu (Google Analytics 4)

Za Twoją zgodą (wyrażaną przez akceptację plików cookie) używamy Google Analytics 4 (GA4) do analizy ruchu na stronie. GA4 zbiera anonimowe dane o sesjach, źródłach ruchu i przeglądanych podstronach. Dane są przetwarzane przez Google LLC (USA) zgodnie z Polityką prywatności Google. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda.

2.3 Czat LiveChat

Za Twoją zgodą uruchamiamy widget LiveChat (LiveChat Inc.), który umożliwia kontakt w czasie rzeczywistym. LiveChat może przetwarzać adres IP i treść rozmowy. Więcej informacji: Polityka prywatności LiveChat. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda.

3. Pliki cookie

Strona klimaplock.pl używa plików cookie. Poniżej lista wszystkich stosowanych plików:

Nazwa / dostawca	Typ	Cel	Czas życia
klima_cc klimaplock.pl	Niezbędny	Zapamiętanie Twojego wyboru zgody na cookies	localStorage (bez wygaśnięcia)
_ga, _ga_* Google Analytics 4	Analityczny	Anonimowa analiza ruchu na stronie	2 lata
Pliki LiveChat LiveChat Inc.	Funkcjonalny	Obsługa widżetu czatu na żywo	Sesja / do 2 lat

Pliki analityczne i funkcjonalne (GA4, LiveChat) są wczytywane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez kliknięcie „Akceptuj wszystkie" w banerze cookie. Bez zgody nie są pobierane żadne dane analityczne ani marketingowe.

Zarządzanie zgodą i wycofanie

Możesz w każdej chwili wycofać zgodę, usuwając dane z localStorage przeglądarki (klucz: klima_cc) lub kasując pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Po odświeżeniu strony ponownie pojawi się baner z wyborem zgody.

Instrukcje dla popularnych przeglądarek:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

4. Prawa użytkownika (RODO)

Przysługują Ci następujące prawa w zakresie przetwarzania danych osobowych:

• Prawo dostępu – możesz zapytać, jakie dane o Tobie przechowujemy.
• Prawo do sprostowania – możesz poprosić o korektę nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia – możesz zażądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"), gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać wstrzymania przetwarzania w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo do sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
• Prawo do wycofania zgody – jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: info@igoku.pl lub +48 532 249 808.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – w Polsce jest nim Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

5. Udostępnianie danych

Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych. Dane mogą być przekazywane wyłącznie:

• Dostawcom usług (Google – GA4, LiveChat Inc.) na podstawie umów powierzenia, w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi i wyłącznie po wyrażeniu Twojej zgody.
• Organom publicznym, jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

6. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Strona klimaplock.pl jest obsługiwana przez protokół HTTPS (szyfrowanie SSL/TLS).

7. Linki zewnętrzne

Strona może zawierać linki do zewnętrznych serwisów (Google, Facebook, Booksy itp.). Nie odpowiadamy za politykę prywatności tych serwisów – zalecamy zapoznanie się z ich własnymi dokumentami.

8. Zmiany polityki prywatności

Niniejsza polityka może być aktualizowana. O istotnych zmianach poinformujemy przez zmianę daty „Ostatnia aktualizacja" na początku dokumentu. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej strony.

9. Kontakt